尧都农商银行细照笃行“重建重塑” 
编者按：为全面贯彻落实全省农村信用社2021年度工作会议，尧都农商银行全体干部员工在深入践行上狠下功夫，严格按照王亚书记提出的“八个重建重塑”要求，逐条对照，各岗位人员结合自身工作实际，认真对标对表，更加精准、扎实、有效地开展各项工作。


鼓楼南支行行长贾文勤


汇通支行大堂经理贺丽


尧庙支行运营主管褚彩霞


河底支行前台综合柜员冯一博


德隆支行客户经理卫爱民
 

　　（秦晋中原网　王文辉　特约通讯员　陈萍　报道）鼓楼南支行行长贾文勤：全省农村信用社2021年度工作会议上的领导讲话我逐字逐句读了好多遍，感慨很深。从担任支行行长起，打造一支团结、和谐、高效的战斗集体，就成了我长期以来的工作重点。只有沿才受职 ，用人所长，把合适的人安排在合适的岗位，才能充分调动员工积极性，增强员工归属感，使每名员工在和谐氛围中发挥出各自的能量，这也是一个优秀团队必不可少的东西。“身教重于言教”，要求员工做到的自己必须先做到。大到工作业务，小到生活细节，从签到签退，到带值班，从日常走访的小商户到攻坚克难的大客户，我始终要求自己率先做到，员工自然都跟着做好了。
　　纵使前进路上困难重重，我和我的团队一直相信，在逆境中生存，能变得更坚强。有困难并不可怕，客户没有困难找我们信用社干啥，发展没有困难，要我们党员做啥，只要有一份希望，就要付出百分百的努力，要把所有不可能变成可能！
　　汇通支行大堂经理贺丽：大堂经理是网点客户第一个接触的工作人员，精神面貌、服务水平至关重要。通过学习，我深刻领悟省联社王亚书记提出的“重塑服务”内涵，并严格要求自己不断提升服务水平，切实将“客户至上”理念落实到实际工作中，把每一位客户的服务接待都当做“神秘人”的“飞行检查”，提供优质高效的金融服务。在今后的工作中，我将在做好服务的同时，认真听取客户反馈，在查找问题、整改问题中不断提升。同时，积极参加优质服务的相关培训，进一步提升优质服务水平，努力在“网点大厅”这方战场上，发挥更多的光和热！
　　尧庙支行运营主管褚彩霞：通过学习全省农村信用社2021年度工作会议精神，我深感受益匪浅。作为运营主管，我每天和柜员一起面对着三尺柜台，面对着一份份的凭证，一张张的帐表，内心想的更多的是“责任”。作为前台人员，我们必须严格按照规范的要求，认真合规的处理好每一笔业务，切实防范操作风险、结算风险。同时，我深知服务不优、作风不转，我们就难以更进一步，所以一定要加强自身学习，提高专业素质，明确哪些事可以干，哪些事不可以干，心中有分寸，这样才能在工作中明辨是非，克己慎行。相信在我们所有人的齐心协力下，尧都农商银行一定能以全新形象、崭新姿态开启未来的新篇章。
　　河底支行前台综合柜员冯一博：经过多次的学习，“重塑服务” 这四个大字深深地印刻在我的脑海里，省联社王亚书记、陈向阳副书记的讲话让我认识到之后努力和奋斗的方向。
　　作为一名在偏远山区工作的前台综合柜员，每天面对着小小的窗口、服务着不同的客户、重复着同样的动作，不敢有一丝的精神懈怠和放松懒散，这种心态持续督促我立足柜员岗位职责，竭诚服务每位客户。“小博啊，辛苦你了，我年龄大了，眼也花了，每次来都要麻烦你给一句句的写到本上”。“谢谢你啊小伙子，速度很快嘛！”……每当听到这些认可的话语，我都深感自豪，同时也让我感受到“用心服务，乐在其中”的真正内涵。
　　但我也深刻的明白，工作中还有很多不足之处，在今后的工作中，我将继续加强业务学习、加强技能练习、加强优质服务，以更加饱满的工作热情，更加昂扬的精神风貌，全身心地投入到工作中，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩！
　　德隆支行客户经理卫爱民：作为一名基层网点客户经理，我结合自己的工作实际，从工作中找差距、补不足，立足本职，树立“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。我将严格要求自己，在工作中不断发现问题，解决问题，从中不断取得进步。在接下来的工作中，我将始终牢记陈向阳副书记提出的坚持“五项原则”，特别在发放贷款方面一定“严控风险”，牢固树立风控第一的理念，坚持控新治旧，从源头上控制风险、阻断风险，坚决守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。